We Create Communication
링크브릭스 BI-CRM과 연동된 통합 고객 커뮤니케이션 솔루션
멀티-크로스 채널 캠페인 도구
마케터가 직접 손쉽게 운용할 수 있는 웹기반 통합 플랫폼을 제공합니다. 고객과의 이메일, SMS, 메신저, 앱푸시를 통합관리 합니다. 이제 고객과의 모든 커뮤니케이션이 손끝으로 가능합니다.
양방향 커뮤니케이션 도구
다양한 커뮤니케이션 채널을 통한 ChatGPT 기반 챗봇, 인공지능 상담 등의 양방향 서비스를 자동화 합니다. 2-way SMS를 통합 서베이 등과 같은 레거시 채널의 양방향 자동화 역시 지원합민다.
글로벌 메세징 도구
전세계 국가에 자체 통신 인프라를 구축하거나 현지 통신업체와의 제휴를 통하여 전서계 고객들과 SMS 및 채팅앱(Whatsapp, Viber, LINE, Facebook 등)을 지원하는 API를 제공합니다.
워크플로우 기반 OMNI CHANNEL COMMUNICATION 자동화
고객의 가입/구매/배송/AS에 이르기 까지 전과정을 고객여정 시나리오로 만들고, 고객이 주로 사용하는 메시징툴로 커뮤니케이션 자동화를 수행하는 플랫폼
동남아 고객이 주로 사용하는-왓츠앱, 일본 고객이 많이 사용하는-라인 등 국가별 고객 특성에 맞추어 자동 전환되는 메시징 통합 플랫폼이 특징으로 당사 RFM/BI/추천 시스템과 연동 및 ChatGPT-BOT 지원기능 포함, 미수신시 타채널 전환 기능 지원
integrated customer messageng
INFOBIP 한국 지사장
인포빕은 국내외 대부분의 글로벌 서비스 기업이 고객과의 양방향 커뮤니케이션에 사용하는 필수 솔루션입니다. 인포빕은 링크브릭스의 솔루션과 기술 도움으로 업계 최초로 고객 커뮤니케이션 도구를 BI-CRM과 통합하여 국내외 유수의 기업에 공급하고 있습니다.
성경식
CEO
